Support, onboarding và hướng dẫn workflow cho đợt public đầu tiên

Intake chứng từ

Cách hồ sơ, file hóa đơn và source document đi vào workflow với độ nhìn thấy audit rõ ràng.

Review và phê duyệt

Cách OCR output, AI summary và đề xuất hạch toán được xem lại trước khi chấp nhận.

Báo cáo và filing readiness

Cách team theo dõi readiness, guided submission, export package handoff và filing status mà không vượt claim support thực tế.

Route hỗ trợ

Cách help, docs và partner support được giữ đồng bộ khi sản phẩm mở rộng.

Không công bố giá

Giá và packaging vẫn private cho đến khi governance cho phép công khai.

Không hứa filing chưa support

Đường đi public-safe cho Việt Nam hiện là guided submission với export package. Không hứa tự động nộp, official API hay compliance vượt scope trước khi được duyệt.

Không thay tư vấn pháp lý

Help public chỉ dẫn về nguồn chính thức và docs đã duyệt, không thay cho tư vấn pháp lý theo case.

Không trôi scope

Deep accounting workspace, claim bán assurance kiểm toán và lời hứa thị trường tương lai không nằm trên help public hôm nay.

Không mở route quốc gia khi chưa qua gate

Không được để help copy làm người dùng hiểu rằng một quốc gia đã có trong dropdown hoặc đã tự động điều hướng nếu country pack, hub luật, docs/help/API và gate điều hướng chưa được duyệt đủ.

Filing posture public

guided submission only

Wording của help chỉ đi trong filing boundary hiện tại do Team 1 khóa.

Đường đi public-safe

EXPORT_PACKAGE

Đây là đường đi mạnh nhất có thể nói với user trên bề mặt public hôm nay.

Watch item đang mở

3

Các thay đổi pháp lý và governance vẫn đang được Team 1 theo dõi chủ động.

Decision đang có hiệu lực

3

Mọi wording support chỉ bám theo các quyết định Team 1 còn hiệu lực.